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通过少做多听来提升你的价值

“增长是一个容易理解的概念,他告诉我. “你所要做的就是把更多的现有产品卖给新客户, 或者把新产品卖给现有的客户.”

艾伦(化名)没有上过商学院. 他没有上过大学. 我不确定他是否高中毕业. 但艾伦是我见过的最聪明的人之一. 尽管他没有接受过正规的商业教育, 他比我认识的许多拿着高薪的公司高管更懂商业.

我和艾伦说话不是因为他 出售他成功的生意. 他已经决定把它传给他的侄女. 但我是在许多年前认识艾伦的,当时我们一起在一家非盈利董事会工作. 通过这种互动,我们成为了直到今天的朋友. 自我父亲以来,我最珍视他的洞察力、建议和观点.

所以,当艾伦给我讲他的“成长很容易”的思路时,我不能把它当作一句俏皮话而不予理会. 艾伦是认真的. 他向我解释了他的旅游公司是如何从一家当地的订票公司成长为美国最成功的旅游公司之一的. “客户会告诉你所有你需要知道的事情艾伦告诉我. “太多的企业主花精力告诉顾客他们想要什么, 而不是倾听客户告诉你他们想要什么. 我不够聪明,无法说服别人,所以我只能依靠自己的听力.

艾伦有一种非同寻常的与人交往的本能. 每个见过艾伦的人似乎都认为他是他们最好的朋友之一. 直到今天,我都不知道它是怎么工作的. 但艾伦与人沟通的能力, 仔细听, 这是我所见过的最纯粹的商业成功法则吗.

多年来与数十(或许数百)个企业主合作, 我很少见到像艾伦那样有倾听并向客户学习的本能的人. “倾听你的客户”并不是什么突破性的商业建议, 这是每一所商学院营销课上都要教授的概念. 但是听和理解是不同的, 倾听不是来自研究, 焦点小组或公司计划. 倾听来自于与客户的互动. 他们会告诉你所有你需要知道的关于如何发展你的公司.

 

JIM CUMBEE是田纳西河谷集团, Inc .的总裁. a 聘请的商业经纪和过渡调解公司 在富兰克林,TN. 坎比是一名律师,拥有哈佛商学院的工商管理硕士学位. 他拥有广泛的企业和创业经验,这使他成为田纳西州最受欢迎的商业转型顾问之一. 以上姓名和事实模式已更改,以保留当事人的身份.

 

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田纳西河谷集团

吉姆Cumbee成立了田纳西河谷集团,帮助企业主实现他们拥有企业后的梦想. 这是一个他30多年的职业生涯为他做好准备的任务——除了作为一名律师, 转换中介和业务代理, 吉姆一直是买家, 卖方, 和企业家. 他广泛的经验使他对商业买家和卖家如何实现他们的目标有独特的见解.

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